Prečo sa sieťová tlačiareň nepripojí a čo mám robiť?

Moderná technológia tlače je vo všeobecnosti spoľahlivá a presne plní zadané úlohy. Niekedy však zlyhajú aj tie najlepšie a osvedčené systémy. Preto je dôležité vedieť, prečo sa sieťová tlačiareň pravidelne nepripája a čo robiť v takejto situácii.

Odosielanie dokumentov na tlač v lokálnej sieti je už celkom známe aj pre domáce použitie. Najnepríjemnejšie je, že pridanie nového zariadenia je pomerne jednoduché, no ani to nie vždy pomôže vyhnúť sa problémom. V drvivej väčšine prípadov je pripojená skutočnosť, že PC nenájde a nevidí sieťovú tlačiareň s nesprávnym uvedením sieťovej adresy. Príkaz ping vám umožní zistiť, či príkazy idú na túto adresu.

Sieťová tlačiareň je však aj taká, ktorá nie je vzdialene pripojená k samotným počítačom používateľov, ale k hlavnému počítaču siete. V tomto prípade, keď nebolo možné sa k nemu pripojiť, môžeme predpokladať problémy s komunikáciou medzi počítačmi. Adresu budete musieť vyhľadať rovnakým spôsobom a skontrolovať ju príkazom ping. Niekedy to zlyhá a ak áno, tlačiareň stále nefunguje. Vtedy treba predpokladať výskyt problémov s ovládačmi. Často sú umiestnené „krivo“, alebo sa vôbec nechcú inštalovať.

V zložitejších situáciách sa zdá, že existuje vodič, v dôsledku softvérových chýb, vírusov, trójskych koní a hardvérových konfliktov sú však nepoužiteľné. Predvídať takýto vývoj udalostí je absolútne nemožné. Môžete to len nájsť. S inštaláciou nevhodnej verzie ovládača môže súvisieť aj situácia, kedy sa nezobrazuje sieťová tlačiareň. Musí sa hodiť nielen samotný hardvér, ale aj softvér.

Ale aj v oveľa známejšom a dobre vyvinutom systéme Windows 7, ktorému sa výrobcovia všetkých zariadení, zdá sa, už stihli prispôsobiť, sú pravdepodobné rôzne problémy. Podobne sa môžete obávať neadekvátnych verzií ovládačov alebo konfliktov softvéru. Bez ohľadu na verziu operačného systému niekedy nie je nainštalovaný ovládač a tlačiareň sa nepripojí z dôvodu internej technickej poruchy. Pri poruchách, ako aj pri poruchách v nastaveniach smerovača je lepšie nebojovať sami, ale kontaktovať profesionálov.

Prvá vec, ktorú treba urobiť, je vytlačte skúšobnú stranu. Tento test spolu s hodnotením stavu samotnej tlačiarne umožňuje (ak je úspešný) sieťovú adresu zariadenia. Potom, ako už bolo spomenuté, by ste mali skontrolovať inštaláciu ovládačov a primeranosť ich verzie. Je tiež užitočné pozrieť sa na konektory a zástrčky používané na pripojenie; ak sú deformované, je nepravdepodobné, že bude možné niečo dosiahnuť bez väčších opráv. Niekedy pomôže manuálne zaregistrovať požadovanú IP, ak ju systém nevie správne nastaviť.

Keď tlačiareň nie je pripojená k sieti priamo, ale cez smerovač, to druhé stojí za to reštartovať. Pri priamom pripojení sa zodpovedajúcim spôsobom reštartuje samotné tlačové zariadenie. Oplatí sa skontrolovať aj prístupové práva k používaným systémom. Niekedy však nastane iná situácia: tlačiareň sa zdalo, že nejaký čas fungovala a potom prestala byť k dispozícii. V tomto prípade často pomáha vymazanie tlačového frontu a reštartovanie tlačovej služby v systéme Windows.

Aby ste sa vyhli problémom, musíte povoliť zisťovanie siete, prístup k súborom a tlačiarňam, správu pripojenia a automatickú konfiguráciu sieťových zariadení prostredníctvom Centra sietí. Potom musíte vykonané nastavenia uložiť a nielen ukončiť. Prístup priamo k tlačiarni je rozdelený na dve položky: „Zdieľanie“ a „Výkres tlačových úloh“. Pre normálnu prevádzku musíte skontrolovať obe polohy.

Riešením bude pridanie zariadenia do výnimiek.... Ak má počítač so systémom Windows 10, verzia 1709 menej ako 4 GB pamäte RAM, nebude môcť normálne komunikovať so sieťovou tlačiarňou, aj keď je všetko ostatné v poriadku. Musíte buď aktualizovať systém, alebo pridať RAM, alebo do príkazového riadku zadať príkaz sc config fdphost type = own (nasledovaný reštartom).

Pre mnohých to nie je samozrejmé, ale veľmi vážnou príčinou porúch je nedodržiavanie bitky vodičov. Niekedy sa zobrazí chyba 0x80070035. Je potrebné sa tým systematicky zaoberať, zabezpečiť všeobecný prístup, prekonfigurovať protokol SMB a vypnúť ipv6. Ak všetky tieto metódy nefungujú, pri pripájaní k iným strojom je potrebné tlačiareň otestovať. A keď to nepomôže, je lepšie nechať ďalšie pokusy na profesionálov.

Nižšie si pozrite, čo robiť, ak počítač nevidí tlačiareň.