Prečo tlačiareň neskenuje a ako môžem vyriešiť problém?

Veľmi častým problémom multifunkčných zariadení je zlyhanie skenera, keď sú ostatné funkcie zariadenia plne funkčné. Táto situácia môže nastať nielen pri prvom použití zariadenia, ale aj po dlhšej práci v normálnom režime. Tento článok vám ukáže najčastejšie dôvody nefunkčnosti skenovacieho zariadenia a poskytne odporúčania na nápravu situácie.

Tlačiareň môže byť neposlušná z mnohých dôvodov. Dajú sa rozdeliť do dvoch skupín.

Každá moderná tlačiareň má nielen ovládače, ale aj predinštalovaný obslužný program, ktorý zjednodušuje prácu so zariadením. Niekedy sa to stáva softvér je náhodne odinštalovaný alebo nesprávne nainštalovaný, a v dôsledku toho tlačiareň začne pracovať "krivo".

Prítomnosť vírusov na vašom počítači môže tiež spôsobiť poruchu skenera. Najmenej častým problémom je konflikt ovládačov. Najčastejšie k tejto situácii dochádza, ak je k jednému počítaču pripojených niekoľko multifunkčných zariadení. Takýto problém je možný so zariadeniami spojenými spolu cez lokálnu sieť.

Takéto problémy sú spojené s "vnútorným vypchávaním" zariadenia. Ak sa multifunkčné zariadenie vypne alebo sa na obrazovke zobrazí chyba rýchlosti (správa o tom, že toto zariadenie môže pracovať rýchlejšie), porucha je najčastejšie spôsobená poruchou výstupu USB, kábla alebo ovládača.

Tiež môžu niektoré elektrické spotrebiče zasahovať do skenera, ako sú mikrovlnné rúry. Príčinou môže byť aj chybný zdroj napájania zlyhanie niektorých funkcií... Niekedy je zariadenie banálne málo papiera alebo kazetypoužíva sa na tlač.

Ak zistíte problém so skenerom, môžete sa ho pokúsiť vyriešiť sami podľa nižšie uvedených tipov.

1. Vymeňte kábel. Väčšina moderných technológií, vrátane multifunkčných zariadení, funguje s dlhými USB káblami. Je to veľmi pohodlné, ale nie všetky periférne zariadenia môžu fungovať správne. Riešením je výmena dlhého kábla za krátky (nie viac ako 1,5 m). Veľmi často po týchto akciách zariadenie začne pracovať bez porúch.
2. Použite ďalšie programy... Môžete si napríklad stiahnuť program s názvom „Scanner“ z oficiálneho obchodu Microsoft. Tento softvér je bezplatný a ovládanie je intuitívne. Obľúbený je aj program VueScan. Je ideálne kompatibilný s MFP od väčšiny výrobcov (HP, Canon, Epson).
3. Aktualizácia ovládačov. Pre tlačiareň / skener akéhokoľvek výrobcu si môžete stiahnuť najnovšie ovládače na oficiálnej webovej stránke. Faktom je, že pôvodne nainštalované ovládače môžu byť zastarané, a preto zariadenie nebude fungovať správne. Zvyčajne sa tento softvér inštaluje automaticky.
4. Správne nastavenie a pripojenie. Veľmi často používané MFP nie je priradené ako predvolené zariadenie. Túto chybu je možné opraviť pomocou ovládacieho panela.
5. Kazeta je nesprávne prišitá. V moderných zariadeniach je veľa senzorov, ktoré zariadenie chránia, takže pri nesprávnej výmene atramentu môže MFP začať poriadne „mrznúť“. Ak skener po výmene kazety nefunguje, je potrebné ju vymeniť.
6. Vyčistite tlačový front... Kombinované zariadenia (MFP) nemôžu vykonávať rôzne operácie súčasne. To znamená, že nemôžete odoslať sériu dokumentov na tlač a skenovanie súčasne. Niekedy však tlač nefunguje a skener nechce pracovať. V takom prípade musíte prejsť do "Tlačového frontu" a odstrániť dokumenty z čakacej listiny.

Niekedy problémom, pri ktorom skener odmieta pracovať, nie je samotné zariadenie alebo softvér, ale nesprávny hardvér. To sa dá ľahko overiť prechodom do "Správcu zariadení" vášho počítača. Pred ovládačom by nemal byť žltý výkričník. Ak áno, ide o hardvérovú nekompatibilitu. Môžete skúsiť preinštalovať alebo aktualizovať ovládače. Ak to nefunguje, jediným východiskom je pripojenie skenovacieho zariadenia k inému počítaču.

Žiadny farebný indikátor napájania neindikuje poškodený napájací kábel alebo sieťový adaptér... V tomto prípade je potrebné vymeniť chybný prvok. Svetelný červený indikátor signalizuje poruchu zariadenia.

Pri pomalom skenovaní dokumentov je potrebné skontrolovať prístavku ktorému je skener pripojený. Ak je pripojený k USB 1.1, riešením problému je zmeniť port na USB 2.0.

Problémy so skenovacím zariadením Je to pomerne častý jav. Väčšinu z nich však môžete úplne opraviť sami podľa odporúčaní uvedených v článku.

Informácie o riešení tohto problému nájdete v nasledujúcom videu.