Prečo tlačiareň nefunguje a čo mám robiť?

Tlačové zariadenie, rovnako ako väčšina zložitých technických jednotiek, môže zlyhať z mnohých rôznych dôvodov. Tieto dôvody sú spojené s nesprávnym pripojením alebo obsluhou tlačiarne, jej technickými problémami alebo opotrebovaním dôležitých mechanizmov. Niektoré poruchy je možné odstrániť samy, existujú však poruchy, ktoré si vyžadujú kvalifikovanú odbornú pomoc.

Často sa stáva, že tlačové zariadenie nefunguje kvôli jeho nesprávne pripojenie - do siete alebo počítača.

Overiť si túto skutočnosť nebude zbytočné Je aktivované tlačidlo spustenia tlačiarne? - ak je prepnutie vykonané správne, rozsvietia sa kontrolky tlačového zariadenia.

V prípadoch, keď je po zapnutí tlačiarne všetko v poriadku, je potrebné skontrolovať či počítač rozpozná toto tlačové zariadenie. Na tento účel musí byť v počítačových programoch nainštalovaný špeciálny softvér. Keď si kúpite zariadenie na tlač, zvyčajne sa dodáva s diskom s inštalačnými ovládačmi, ktoré sú na ňom zaznamenané. Ak nemáte disk, ovládače sa dajú stiahnuť v otvorenom zdroji na webovej stránke výrobcu tlačového zariadenia.

Pred pripojením tlačového zariadenia si musíte stiahnuť a nainštalovať ovládače, na to musíte prejsť do ponuky "Štart", použiť "Sprievodcu pridaním tlačiarne" a prejsť na "Ovládací panel". Ďalej vyhľadajte kartu „Tlačiarne a ďalšie vybavenie“ a prejdite na možnosť „Pridať tlačiareň“. Počítač nezávisle určí model vášho tlačového zariadenia a vyberie preň potrebné ovládače, ak zadáte údaje potrebné na tento účel podľa podrobných pokynov inštalačného programu.

Ďalším variantom prejavu nesprávnej činnosti tlačového zariadenia môže byť ten tlač je pozastavená alebo odložená. Túto situáciu je možné napraviť tak, že prejdete do ponuky Štart a prejdete na panel Tlačiarne a faxy. Potom vyhľadajte svoju tlačiareň a kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu tlačiarne. Pozrite sa, ako záznam vyzerá v okne ponuky, ktoré sa otvorí pred vami. Ak je tlač pozastavená, zobrazí sa "Obnoviť tlač" - aktivujte tento nápis stlačením ľavého tlačidla myši. Ak bola tlač odložená, musí byť aktivovaný riadok "Použiť tlačiareň v režime online".

Dôvodom, prečo tlačiareň nechce tlačiť, môže byť v zariadení sa minul toner (atrament). Aj po aktualizácii alebo reštarte tlačiareň tlačí prázdne strany alebo hlási, že sa vyskytol problém s kazetou. Niekedy pri nedostatku tonera môže tlačiareň úplne odmietnuť vybrať hárky z tlačového zásobníka, ako keby bol vypnutý. Používateľ by mal z času na čas skontrolovať úroveň naplnenia kazety a včas ju vymeniť.

V atramentových tlačiarňach možno množstvo atramentu skontrolovať pomocou možnosti „Zariadenia a tlačiarne“ a v laserových systémoch sa skutočnosť, že v kazete dochádza prášok, dá posúdiť podľa kvality tlače – zakaždým je bledšia a v niektorých oblastiach to môže byť dokonca úplne medzery vo forme bielych pruhov.

Tento spôsob "resuscitácie" nebude trvať dlho, potom bude potrebné kazetu vymeniť alebo doplniť.

Ďalším dôvodom, prečo nie je možná tlač na tlačiarni, je v zásobníku nie sú žiadne prázdne listy papiera. Tlačové zariadenie to zvyčajne oznámi zobrazením špeciálnej správy na monitore. Za sledovanie dostupnosti papiera a včasné doplnenie zásobníka tlačiarne je zodpovedný používateľ. Druhou príčinou je zaseknutie papiera vo vnútri tlačiarne. Ak chcete odomknúť tlačové zariadenie, musíte otvoriť jeho kryt, vybrať kazetu a uvoľniť papier jemným potiahnutím zaseknutého listu smerom k sebe. Takéto situácie môžu nastať, keď ak používateľ opätovne použije papier, ktorý už bol použitý. Takéto úspory vedú k poruche nielen kazety, ale aj samotnej tlačiarne.

Ak je tlačiareň pripravená na tlač a inicializuje sa bez zjavného rušenia, môže sa vyskytnúť problém s kvalitou tlače určité technické poruchy v prevádzke tlačového zariadenia. V prípade technickej poruchy u väčšiny kaziet svieti na ovládacom displeji červená kontrolka a aj pri vypnutí a opätovnom zapnutí štartovacieho tlačidla sa tlačiareň v tomto prípade nereštartuje, jej činnosť sa neobnoví. Technická porucha sa prejavuje rôznymi spôsobmi, no podstatou je, že tlačové zariadenie neplní svoju funkciu.

Technické poruchy súvisiace s kazetou zahŕňajú nasledovné:

• ak sa tlačiareň dlhší čas nepoužívala, kvapky atramentu v atramentovej kazete zaschnú v tlačovej hlave a zablokujú ju;
• pri inštalácii kazety do tlačiarne môže používateľ zabudnúť odstrániť ochrannú membránu umiestnenú v blízkosti každej trysky atramentového zásobníka;
• prívodný kábel atramentu môže byť priškripnutý alebo poškodený;
• v tlačiarni bola nainštalovaná kazeta s neoriginálnym dizajnom;
• v kazete je technický problém alebo sa v nej minul atrament.

Po vyčistení trysiek a vykonaní skúšobnej tlače sa prevádzka atramentovej tlačiarne spravidla opäť obnoví.

Technické problémy môžu nastať aj pri laserových modeloch tlačiarne, kedy zariadenie nepodáva papier na tlač. Problém môže byť v tom, že tlačové zariadenie má valec na naberanie papiera je opotrebovaný, ozubené kolesá hriadeľa sú opotrebované, solenoid je nefunkčný. Je nepravdepodobné, že sa vám podarí vymeniť valček na podávanie papiera sami, preto je lepšie zveriť túto prácu odborníkom. To isté platí pre výmenu solenoidov.

Príležitostne môže produkt vytlačiť prázdne strany, aj keď kazeta funguje normálne. Príčinou poruchy môže byť nedostatok kontaktu medzi kazetou a tlačiarňou v dôsledku opotrebovania objímky hriadeľa, ktorá slúži na prenos obrazu do tlače. Ak sú však napájacie dosky tlačiarne chybné, zariadenie môže začať tlačiť čierne listy. Čo sa týka laserových tlačiarní, čierne listy vychádzajú zo zariadenia, keď má je poškodený samotný skener obrázkov alebo sú porušené kontakty a integrita slučky.

Pomerne častou príčinou zlyhania tlačiarne je porucha riadiacej dosky nazývanej formátovač. Môže k tomu dôjsť v dôsledku výrobnej chyby dosky alebo jej mechanického poškodenia v dôsledku nepresného používania tlačového zariadenia. Tlačové zariadenie sa môže prestať zapínať, v takom prípade treba hľadať príčinu poruchy vo vnútri riadiacej jednotky, ktorú je potrebné opraviť alebo vymeniť. Ďalšie technické problémy, ktoré zasahujú do procesu tlače, môžu byť:

• poruchy kontaktov tlačovej hlavy alebo jej samotného dizajnu;
• došlo k poruchám v systéme motorov, kódovačov alebo čerpadiel;
• došlo k poruche servisnej jednotky alebo ovládania spínania;
• reduktor je mimo prevádzky.

Neodporúča sa pokúšať sa opraviť zložité technické poruchy sami doma bez toho, aby ste mali určité znalosti a zručnosti. Ak tlačové zariadenie potrebuje serióznu opravu alebo výmenu dôležitých jednotiek a blokov, tieto služby je možné poskytnúť kvalitnejšie v špecializovanej dielni.

V ďalšom videu sa dozviete, čo môžete robiť, ak tlačiareň netlačí.