Prečo môj počítač nevidí tlačiareň HP a čo mám robiť?

Počítač a tlačiareň sa už dávno stali vernými pomocníkmi nielen pri činnostiach kancelárskych pracovníkov, ale aj v každodennom živote každého človeka, ktorý potrebuje využívať funkcie týchto dvoch zariadení.

Bohužiaľ, technika má tendenciu pravidelne zlyhávať. Tlačiareň a počítač nie sú výnimkou. Niekedy je dobre koordinovaná práca týchto zariadení prerušená a niekedy sa ani nezačne, hoci obe sú prevádzkyschopné. Problémov môže byť veľa, no jedným z najbežnejších je situácia, keď počítač tlačiareň nevidí. V tomto článku budeme hovoriť o problémoch s tlačiarňou HP.

Ak chcete zistiť fungovanie dvoch zariadení, musíte zistiť, čo je podstatou takejto poruchy. Existuje mnoho dôvodov, prečo počítač so systémom Windows nevidí tlačiareň HP LaserJet cez USB. Medzi nimi:

• nesprávne pripojenie;
• chybný USB konektor alebo kábel;
• nedostatok aktualizácií alebo samotných ovládačov;
• nesprávna definícia zariadenia;
• nedostatok pripojenia k tlačovej službe;
• zlyhanie operačného systému počítača.

Po správnom zistení príčiny zlyhania činnosti týchto dvoch zariadení môžete začať odstraňovať vzniknutý problém.

V každom prípade je potrebné vykonať určité poradie sekvenčných akcií.

Toto je najbežnejší problém, kvôli ktorému počítač nevidí tlačiareň cez USB. V tomto prípade bude vhodné pokúsiť sa odpojiť a znova pripojiť tlačové zariadenie. Skontrolujte, či je tlačiareň zapnutá (je stlačený vypínač a svieti kontrolka na ovládacom paneli).

Mali by ste starostlivo skontrolovať kábel USB a konektory, či nie sú poškodené alebo poškodené. V tejto situácii, ak na kábli nie sú žiadne vonkajšie známky poškodenia, odporúča sa vypnúť a následne zapnúť zariadenia v príslušných konektoroch. Ak chcete skontrolovať, či samotný konektor funguje, stačí odpojiť myš a klávesnicu a striedavo zasúvať kábel tlačiarne do voľných zásuviek. Ak sa v jednom z nich spojenie obnoví, situácia sa vyrieši.

Používatelia niekedy zabudnú na inštaláciu ovládačov a ich včasnú aktualizáciu, čo môže tiež nepriaznivo ovplyvniť prevádzku tlačiarne a počítača. Ak chcete túto situáciu napraviť, mali by ste nájsť inštalačný disk, ktorý sa zvyčajne dodáva s tlačiarňou. Vložením disku do počítača a následným vykonaním série jednoduchých postupných manipulácií nainštalujete ovládače. Potom počítač uvidí ďalšie zariadenie.

Ak v súprave nie je takýto disk, musíte nezávisle nájsť webovú stránku výrobcu tlačiarne na internete, stiahnuť príslušné ovládače a nainštalovať ich do počítača. Na konci inštalácie by ste mali reštartovať počítač a až potom začať pracovať.

Ak sa vyskytne problém s viditeľnosťou tlačiarne v počítači, musíte skontrolovať, či sú pripojené ďalšie zariadenia. Ak na ovládacom paneli nie je začiarknuté políčko vedľa požadovaného zariadenia, stačí ho nájsť v zozname navrhovaných možností pripojenia a nastaviť túto tlačiareň ako predvolenú. Označenie sa presunie naň a spojenie s počítačom sa znova obnoví.

Deaktivovaná tlačová služba môže tiež spôsobiť, že tlačiareň bude pre počítač neviditeľná. Odstránenie problému je vykonané v nastaveniach tlače, kde je použitý typ automatického spustenia.

Ak vyššie uvedené metódy riešenia problémov nefungujú, má zmysel kontaktovať servisné stredisko so žiadosťou o pomoc, kde sa vykoná úplná diagnostika systému Windows. Ak pri pripojení tlačiarne k inému počítaču zmizli problémy s videním tlačiarne, potom možno tvrdiť, že problém je priamo v PC. Dôvodom je skutočnosť, že v operačnom systéme samotného počítača došlo k nejakému vážnemu zlyhaniu. Môžu to spôsobiť nasledujúce dôvody:

• vírusy;
• ochranný účinok antivírusu (blokovanie zariadenia);
• nesprávne nastavenia systému BIOS.

Existuje niekoľko odporúčaní, ktorých dodržiavanie vám umožní zabrániť možným problémom pri prevádzke dvoch zariadení:

• Keď počítač nevidí tlačiareň, nemali by ste sa s týmito dvoma zariadeniami ponáhľať. Ak je to možné, stojí za to pokúsiť sa pripojiť tlačiareň k inému počítaču: týmto spôsobom bude možné pochopiť, či je problém v tlačiarni alebo v počítači.
• Pred prácou so zariadením musíte vždy skontrolovať všetky káble, či nie sú mechanicky poškodené (skrútenie, zalomenie).
• Pred použitím tlačiarne a počítača skontrolujte, či porty USB nie sú zaprášené alebo deformované.
• Mali by ste venovať pozornosť tomu, ako je tlačiareň pripojená k počítaču: či sa na implementáciu ich pripojenia používajú adaptéry. Môžete skúsiť pripojiť zariadenia k sebe priamo.
• Odporúča sa vymeniť dlhý USB kábel za krátky.

Prečo počítač nevidí tlačiareň a čo robiť, pozrite si video.