Prečo digitálna televízia visí so set-top boxom a ako to opraviť?

Používatelia digitálnej televízie často čelia takému problému, ako je zmrazenie kanálov. Obviňovanie prevádzkovateľa siete nie je vždy spravodlivé rozhodnutie. Vo väčšine prípadov problém nesprávnej prevádzky televízora spočíva vo vonkajších alebo vnútorných poruchách vysielacieho zariadenia (televízor, anténa alebo prijímač). Na vyriešenie problémov budete musieť najskôr identifikovať ich lokalizáciu, čo pri kompetentnom prístupe k riešeniu problému nebude ťažké.

Existujú charakteristické znaky, ktoré sa prejavia v momente, keď visí digitálny televízor so set-top boxom.

• Chýba zvuk a obraz... Tento proces prebieha v pravidelných intervaloch, čo je potvrdením nízkej kvality vysielaného signálu prichádzajúceho do TV pomocou antény. Ak je dôvod skrytý práve v poruche antény, potom pri jej výmene alebo nastavení sa kvalita prenosu signálu obnoví.
• Obrázok je rozdelený na pixely. V momente zmrazenia prenášaného signálu nemusí byť obraz na obrazovke fragmentovaný o veľa pixelov, ktoré vyzerajú ako kocky rôznych veľkostí. Takéto rušenie je spôsobené poruchou vysielacieho zariadenia a vonkajšími faktormi.
• Obrázok úplne chýba. To môže znamenať, že signál z vysielacieho zariadenia úplne zmizol. Takýto problém môže nastať v dôsledku skutočnosti, že prenosové zariadenie má problém alebo neočakávane (z jedného alebo druhého dôvodu) stratilo predtým nastavené nastavenia. V zriedkavých prípadoch môže obraz chýbať, ak kanál prestal existovať, ale zvyčajne sú na to používatelia vopred upozornení. Ďalším dôvodom môže byť zmena vysielacej frekvencie alebo zachovanie poskytovateľa.

Dôvody, prečo televízor prestane zobrazovať digitálne televízne kanály, často súvisia s poruchou vysielacieho zariadenia. V tomto prípade môžu byť chybné nasledujúce zariadenia.

• TV anténa. Ak má anténa nízky prah citlivosti alebo jej zosilňovač prenosu signálu vyhorel, výsledkom takejto poruchy bude zmrazenie alebo zmiznutie obrazu. Aby bol obraz kvalitný a nefungoval zle, musí sa do televízora preniesť aspoň 60 % celkového výkonu prichádzajúceho signálu.

• Prijímač (predpona). Často sa stáva, že toto zariadenie počas prevádzky zamrzne z dôvodu, že softvér je už zastaraný. Alebo je prenosový kábel voľne pripojený ku konektoru.

• TV prijímač. Často sa v ňom skrýva dôvod nesprávneho fungovania digitálnej televízie. Týka sa to najmä televíznych zariadení čínskej výroby, ktoré nemajú príslušný firmvér vo forme softvéru (alebo sú nesprávne). Opätovné flashovanie softvéru môže problém vyriešiť, ale nie vždy je možné ho dokončiť.

V procese odstraňovania porúch vedúcich k nesprávnemu fungovaniu digitálnej televízie sa môže ukázať, že príčinou poruchy nie je jedna, ale kombinácia viacerých faktorov z vyššie uvedeného.

Okrem interných porúch lokalizácie môžu kvalitu digitálneho prenosu obrazu ovplyvniť aj vonkajšie príčiny.

• Meteorologické podmienky. Ak je na území príjmu signálu hustá oblačnosť, sú silné dažde alebo fúka hurikán, potom sa takéto podmienky stanú významnou prekážkou prenosu televízneho signálu, pretože bude do značnej miery rozptýlený.
• Televízny kanál prestal existovať... Pri komerčných televíziách to nie je nič neobvyklé. Vysielanie kanála môže byť pozastavené na dobu neurčitú alebo úplne zlikvidované.
• Preventívna údržba... Takéto akcie sú regulované poskytovateľom, o čom je užívateľ vopred informovaný.

Ak digitálne zariadenie nefunguje správne, prvým odporúčaným krokom je reštartovanie prijímača. Signál nemusí byť správny alebo zariadenie môže jednoducho zamrznúť, no vo väčšine prípadov problém vyrieši reštart.

Ak reštart konzoly nepriniesol pozitívne výsledky, Na diagnostiku hardvéru a nápravu problémov by ste mali postupovať podľa týchto krokov.

• Skontrolujte funkčnosť a výkon antény prijímajúcej signál... Vyžaduje sa, aby index zisku digitálneho TV signálu bol 40 dB. Pri indikátoroch pod špecifikovanou hodnotou je potrebné vymeniť anténu za výkonnejšiu analógovú, pretože slabý model nemá schopnosť prijímať signály vo vysokej kvalite, a preto je vysielanie televíznych programov prerušené. Pred pokračovaním má zmysel uistiť sa, že zosilňovač funguje správne a je pripojený k set-top boxu.

• Skontrolujte funkčnosť prijímača... Ak máte podozrenie na jeho nesprávnu činnosť, musíte skontrolovať aktualizácie softvéru. Ak sa dlho nevykonávajú, dekódovanie signálu nemusí byť možné. Softvér musíte aktualizovať pomocou ponuky v nastaveniach.

• Starostlivo skontrolujte konektory set-top boxu, TV a antény - ako pevne sú pripojené ku káblu, či došlo k vyhoreniu alebo pretrhnutiu drôtu.

• Musíte sa uistiť, že obdobie predplatného digitálnych televíznych kanálov je zaplatené... Po obnovení predplatného sa obraz vráti na TV obrazovku len 24 hodín po pripísaní platby.

Aby ste nevykonávali veľké objemové práce naraz na nájdenie príčin porúch, odporúča sa ísť cestou „od jednoduchého k zložitému“.

• Skontrolujte obraz na iných kanáloch a porovnajte ho s chybným kanálom. Možno, že ostatné kanály budú fungovať správne.
• Ak obrázok chýba, skontrolujte prítomnosť napájacieho zdroja a skontrolujte neporušenosť vodičov.
• Použite možnosť automatického ladenia, ktorá rieši problém v prípadoch, keď sú parametre resetované.
• Skontrolujte aktualizáciu softvéru. V prípade potreby ho aktualizujte.

Mali by ste sa tiež opýtať svojich susedov, ako funguje ich digitálna televízia. Môže sa ukázať, že problémy nie sú ojedinelé. Ak sa uvedené diagnostické metódy a spôsoby riešenia problému ukážu ako neúčinné, potom má zmysel vyhľadať pomoc od špecialistov servisného strediska.

V nasledujúcom videu nájdete tipy na riešenie problému zamrznutia digitálnej televízie.